深圳蜂馳電子科技有限公司是一家致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的一體化服務(wù)解決方案的專業(yè)服務(wù)平臺公司。公司坐落于深圳市南山區(qū)高新科技園，主要業(yè)務(wù)包括：終端設(shè)備維保、呼叫中心運(yùn)營、配件材料供應(yīng)、光伏電站安裝及運(yùn)維、充電樁裝維、家電安裝物流。服務(wù)業(yè)務(wù)遍布全國各個區(qū)域以及海外歐洲、非洲、美洲、亞太等近40個國家和地區(qū)。成功為愛奇藝、京東、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、百度、天貓、芒果TV、特斯拉、奇瑞、廣蔚、創(chuàng)維數(shù)字、創(chuàng)維光伏等全國知名企業(yè)提供維保以及增值業(yè)務(wù)服務(wù)；同時在印度成立了子公司并自建 8 家維修中心，在南非最大城市約翰內(nèi)斯堡建有物流和維修中心，在東南亞區(qū)域，我們已成立馬來西亞服務(wù)子公司，同時在泰國籌建了維修中心，服務(wù)合作對象包括全球知名運(yùn)營商 Airtel、Multichoice、 SUN、True visions、GTPL、DEN、Hathway等100多家海外客戶。
深圳蜂馳電子科技有限公司一直秉承服務(wù)質(zhì)量是公司生命線的基本準(zhǔn)則。為提升服務(wù)質(zhì)量，蜂馳在行業(yè)內(nèi)率先開通了24小時全國統(tǒng)一服務(wù)熱線“95105596”，建立了專業(yè)化服務(wù)機(jī)制，確保與用戶24小時在線溝通；通過信息管理手段的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了“客戶管理”、“服務(wù)過程”、“物流控制”、“內(nèi)部辦公”信息化管理，達(dá)成與消費(fèi)者間零距離的溝通，同時強(qiáng)調(diào)承諾的快速兌現(xiàn)，通過這些手段，可以全過程地呵護(hù)創(chuàng)維消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供全方位、一體化的服務(wù)。
為適應(yīng)時代發(fā)展，實(shí)現(xiàn)用戶與服務(wù)的緊密連接，我們開發(fā)了功能強(qiáng)大的蜜蜂上門微信公眾號以及信息管理系統(tǒng)。構(gòu)建了多維度服務(wù)平臺，依托移動互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大滲透能力，為客戶提供多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)與幫助，全心全意為客戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)體驗！
專業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗，涉及彩電、機(jī)頂盒、光貓、網(wǎng)關(guān)、路由器、智能門鎖、智能機(jī)器人、充電樁、光伏多類產(chǎn)品。
國內(nèi)400多家有線電視運(yùn)營商，1.08億戶家庭用戶，海外100多家全球知名客戶。
致力于打造極致用戶體驗的服務(wù)平臺，全心全意為客戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)體驗！
覆蓋區(qū)域：
在全國31個省、自治區(qū)、直轄市均設(shè)有省級服務(wù)中心，并依托省級服務(wù)中心建立了800多個市級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。同時向縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（含）一級輻射，可以快速響應(yīng)市場的要求，無論遠(yuǎn)近、無論城鄉(xiāng)、都能覆蓋。
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